NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY
NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY
k provozu nových autobusů městské autobusové dopravy v Třebíči od 1. 1. 2025,
zajišťovanému společností BORS Břeclav a.s.
Musím nastupovat předními dveřmi?
NE, pokud nechcete kupovat jednotlivé jízdné v hotovosti u řidiče. Do autobusů MAD Třebíč lze nastupovat všemi dveřmi (bez nutnosti přikládání časových kupónů k validátorům – platebním terminálům). Nové autobusy mají poptávkové otvírání dveří – pro nástup stiskněte tlačítko na dveřích, pro výstup stiskněte tlačítko v zelené barvě, které je umístěné na madlech.
Mění se ceny jízdného?
Ne, ceny jízdného se nemění. Ceník najdete na webu MAD Třebíč: mad.trebic.cz.
Jak můžu zaplatit JEDNOTLIVÉ JÍZDNÉ v autobusech MAD?
1) V hotovosti u řidiče
2) bezhotovostně na validátorech (platebních terminálech) u prostředních a zadních dveří. O bezhotovostní platbu lze požádat i řidiče na odbavovacím zařízení. Bezhotovostní platbu lze provést buď platební kartou, nebo prostřednictvím nabité e-peněženky.
Cestující si odebere vytištěný lístek a uschová si ho pro potřeby kontroly jízdních dokladů revizorem.
Jak mám používat kartu s časovým kupónem (měsíční, čtvrtletní, pololetní, roční) v nových autobusech?
Při nástupu do autobusu svoji kartu s časovým kupónem nepřikládáte k žádnému zařízení, cestující ji předloží pouze na vyzvání revizora, který zkontroluje platnost kupónu.
Lze časové kupóny (měsíční, čtvrtletní, pololetní nebo roční) zakoupené u společnosti TRADO-MAD v roce 2024 dále využívat v nových autobusech společnosti BORS Břeclav?
Ano, časové kupóny zakoupené v roce 2024 lze dále využívat i v nových autobusech, a to do konce jejich platnosti (nejdéle však do 31. 12. 2025). Po vypršení platnosti tohoto kupónu si cestující vyřídí novou kartu u nového dopravce BORS Břeclav a.s. (buď fyzicky v předprodejní kanceláři, nebo na e-shopu – dotaz níže).
Kde a jak zakoupit časový kupón?
Pokud máte platný časový kupón z loňského roku, platí vám i nadále až do konce jeho platnosti. Po vypršení platnosti časového kupónu je možné si vyřídit nový kupón dvěma způsoby:
1) Požádat si o novou kartu s časovým kupónem v předprodejní kanceláři na Karlově náměstí.
2) Nebo si vyřídit nový časový kupón na novém e-shopu: eshop.bors.cz. Váš časový kupón bude navázán na vaši platební kartu – tím vám odpadá nutnost mít u sebe dopravní kartu s kupónem. V případě dotazů či problémů s nákupem na e-shopu využijte uvedený kontakt, tj. eshop@bors.cz
Začátek platnosti časového kupónu je nadále pružný, nemusíte vybírat první den roku (čtvrtletí/pololetí/měsíce).
Lze vrátit nevyužitý časový kupón?
Ne, zůstatková část na časovém kupónu nelze vrátit.
Lze od 1. 1. 2025 používat elektronickou peněženku zakoupenou u společnosti TRADO-MAD, s.r.o. v nových autobusech?
Ne, nelze. E-peněženku je nutné vyřídit novou v předprodejní kanceláři na Karlově náměstí.
Jak mohu získat zpět nabitý zůstatek peněz (kredit) z e-peněženky, zakoupené u společnosti TRADO-MAD, s.r.o.?
O vyplacení zůstatku si požádejte v kanceláři TRADO-BUS, s.r.o. na ulici Průmyslová 159, 674 01 Třebíč (čerpací stanice ICOM transport a.s.) v pracovních dnech od 6 do 14:30 hodin, a to nejdéle do 30. března 2025. Druhou možností je využívat elektronickou peněženku v linkových autobusech, provozovaných společností TRADO-BUS, s.r.o.
Proč je na současných e-peněženkách fotografie, jméno a příjmení?
Je to z důvodu případné ztráty a zablokování karty. Držitel karty s e-peněženkou může tuto kartu zapůjčit jiné osobě, karta je tedy přenosná. Cestující se revizorské kontrole prokazuje vytisknutým jízdním dokladem.
Může kartu s časovým kupónem (měsíční, čtvrtletní, pololetní, roční) vyřídit kdokoliv z rodiny, například pro děti?
Ano, může, v předprodejní kanceláři na Karlově náměstí. Je třeba mít s sebou potřebné doklady (např. rodný list, občanský průkaz, potvrzení o studiu). Fotografii této osoby lze zaslat e-mailem tentýž den na kontakt předprodejní kanceláře (predprodejtrebic@bors.cz). V ostatních případech jsou foceni žadatelé o karty přímo v předprodejní kanceláři, tzn. žádnou fotografii pořizovat ani nosit nemusíte.
Kde mohu vrátit kartu senior 70+?
Tuto kartu lze vrátit v informační kanceláři na autobusovém nádraží dle její provozní doby, nejdéle však do 30. 6. 2025. Vzhledem k tomu, že se v současné době potýkáme s nadměrným počtem žádostí o vrácení této karty, žádáme držitele karty o zvážení nutnosti vrácení karty v měsíci lednu.
Senioři nad 70 let se prokazují pouze revizorovi platným osobním dokladem (občanka, řidičák, pas).
Jak použít přestupní jízdenku v rámci VDV (Veřejná doprava Vysočiny)?
Všechny typy jízdních dokladů mějte u sebe, řidiči se nemusíte při nástupu prokazovat. Kontrola těchto jízdních dokladů je na revizorovi, který vás vyzve k předložení. Přestupní jízdenky VDV (z vlaku nebo linkového autobusu) nebo vydané validátorem nebo řidičem v autobusech MAD Třebíč jsou doklady, platné do vyznačeného času na jízdence.